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记者联系网易云音乐客服反馈陈女士遇到的问题，寻求解决方案，客服表示需要升级反馈给专员核实处理。当天下午，客服人员回复记者：“已退款60元，处理的订单为自动续费订单，系统会自动解约。”扣款问题已成投诉热点记者注意到，网易云音乐官网显示的运营企业是杭州乐读科技有限公小发猫。 三言科技12月20日消息，网易云音乐2023年度听歌报告上线，但不少网友吐槽听歌报告数据不准。对此，网易云音乐客服回应称，数据截止时间至12月5日，目前听歌报告已经生成，暂不支持删改。年度听歌报告数据不包含：云盘没版权的歌；蛋仔派对的听歌数据。

中国网科技6月7日讯网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动。但据消费者和平台用户反馈称，到指定时间的指定地点却发现没有官方所说的大屏，存在虚假宣传现象。对此，网易云音乐客服回应表示，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放好了吧！ DoNews6月7日消息，网易云音乐于6 月5 日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB 版《希忘Hope》的线下打卡活动。后来有用户反馈称，自己到指定时间的指定地点却发现没有官方所说的大屏，因此认为网易云音乐存在虚假宣传现象。对此，网易云音乐客服回应称：由于线下合作方失误，导致等我继续说。

IT之家6 月6 日消息，网易云音乐于6 月5 日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB 版《希忘Hope》的线下打卡活动。后来有用户反馈称，自己到指定时间的指定地点却发现没有官方所说的大屏，网易云音乐认为存在虚假宣传现象。对此，网易云音乐客服回应称：由于线下合作方失误，导致部分等会说。 观点网讯：3月14日，众多网友反映网易云音乐出现登录状态失效问题，需重新登录，相关话题一度登上热搜。据媒体报道，网易云音乐客服表示，该问题是由网络异常引起，已及时修复，目前用户可正常重新登录。此次故障与版本更新无关。本文源自观点网

鞭牛士3月14日消息，多位网友反映网易云音乐登录状态失效，需要重新登陆，网易云音乐崩了登上热搜。鞭牛士询问了网易云音乐客服，对方表示反馈的登录情况已修复，是网络异常导致，已经修复了，目前可以重新登录试下，这次故障和版本更新无关。 当网易云音乐宣布华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动时，部分消费者在前往指定地点后发现，所承诺的大屏并未出现，由此引发虚假宣传的质疑。对于此事，网易云音乐客服迅速作出回应，解释称这一状况是由于线下合作方的失误导致，部分大屏未能按计划投放，从而小发猫。

拥有更多内容展示，IT之家实测页面情况如下：首页歌单页面播放页面网易云音乐大屏版内置于普通版App 内，无需单独下载，用户在安卓平板端安装网易云音乐后，打开即可进行体验。网易云音乐客服表示，网易云音乐HD 是和小米、OPPO 厂商合作开发，本次全量推送小米与OPPO 平板设好了吧！ 鞭牛士12月20日消息，今日，网易云音乐2023年度听歌报告上线。不少网友吐槽听歌报告数据不准：“我的年度歌手我都不认识，服了。”网易云音乐客服对此回应称，数据截止时间至12月5日，目前听歌报告已经生成，暂不支持删改。据了解，年度听歌报告数据不包含：云盘没版权的歌；蛋仔派还有呢？